【受付終了】なぜユナイテッドアローズはオンラインで優れた販売員を育てられるのか

この1年でマニュアルを動画化するなど、研修のオンライン化に取り組む企業が大幅に増加しました。しかし思うような効果が出ない、研修の質が対面研修に比べて落ちてしまった、といったお悩みの声を教育担当者の方からお伺いすることも増えました。

アパレル大手の株式会社ユナイテッドアローズは、束矢大學を代表に従業員育成に力を入れており、優れた人材育成でこれまで優秀な販売員を育て上げてきました。集合研修ができなくなった現在は、研修をすべてオンライン形式に切り替え、経営理念、研修資料、マニュアルなどさまざまな教育コンテンツを動画化して、教育体系や環境を再構築されました。
高い接客スキルで顧客からの信頼を獲得し続けている同社は、オンライン研修でどのように今まで以上の研修効果をあげているのでしょうか。

本セミナーでは、同社販売支援部の小林 貞裕氏をお迎えして、新人の早期育成にフォーカスした最新の取り組みをご紹介いたします。ご参加いただきますと、同社が取り組む対面せずに従業員をスキルアップする遠隔トレーニングの方法や入社後即戦力化するための研修内容など、皆様の業務にすぐに活かせるノウハウをお持ち帰りいただけます。
また顧客満足度（CX）の測定によって教育効果を検証するなど、今後の取り組みについても特別にお話いただきますので、今後の教育設計や運営改善のご参考になさってください。