株式会社石井スポーツは、全国に約30店舗を展開している、登山やスキーなどのアウトドアスポーツに関する商品を取り扱う専門店です。販売スタッフの確かな専門知識と豊富な経験値で、お客様との信頼関係を築き上げてきました。
一方で、情報の横展開・浸透に課題を抱えており、最新の商品情報や各メーカーごとの特徴、正しいフィッティング方法など、顧客に提供できる情報の質と量の両面で、地域格差が生まれてしまっていました。その結果、各々の経験値に頼った接客をせざるを得ず、”石井スポーツとしての統一された価値の提供”ができていないという課題を抱えていました。この課題を解決するための活路を、石井スポーツは「動画教育」に見出しました。
本セミナーでは、株式会社石井スポーツから管理本部本部長 兼 人材開発室室長の髙谷 幹聡氏 と人材開発室の倉谷 宗輔氏をお招きして、なぜ社員研修に動画を採用したのか、運用に向けた下準備や軌道に乗せるまでに試行錯誤したことなど、ここでしか聞けない裏側をお話しいただきます。
また株式会社石井スポーツに研修用の動画コンテンツを提供しているミレー・マウンテン・グループ・ジャパン株式会社より清水 雄次郎氏をお迎えして、今回特別に販売スタッフ向けの製品解説動画の一部を公開します。
流通・小売の顧客満足度を今後も継続的に高めていくには、実店舗の販売スタッフの接客力が求められることが予想されます。同じような課題をお持ちの方や動画教育を検討されている方はぜひご視聴ください。
- 石井スポーツの取り組みを知りたい方
- なぜ社員教育に動画を採用したのか知りたい方
- 動画教育を成功に導く方法を知りたい方
タイトル | 今知るべき動画教育の正攻法 石井スポーツが始めた次世代型研修への挑戦 |
開催日時 | 2021年12月8日(水)11:00-12:00 |
会場 | Zoomを用いたWEBセミナー(※視聴者のお顔や声は他の参加者には共有されません。安心してご参加ください) |
参加費 | 無料 |
定員 | 300名 |
備考 | ※お申し込みは開催日の朝10:00までとさせていただきます。※スケジュール内容等に関して、予告なく変更が生じる場合がございます。※やむを得ず開催の延期または中止とさせていただく場合、本フォームへお申込みいただいた方へご登録メール宛てに通知させていただきます。 |
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株式会社石井スポーツ
管理本部 部長
髙谷 幹聡氏大学卒業後はスポーツメーカーの販売促進部に所属し選手育成・サポート業務を担当。2009年より石井スポーツ勤務で店舗管理業務を担当。現在は管理本部に所属し面接やメーカー協力によるshouinコンテンツ作成・オンライン勉強会の立案・実施等に従事。プライベートでもスポーツが好きで、現在までランニングを続けており、フルマラソンにも挑戦している。いずれはトレランレースへの挑戦も視野に入れている。
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株式会社石井スポーツ
人材開発室
倉谷 宗輔氏人材開発室に所属。新卒・中途採用業務と、新入社員・中途社員向けの社内研修やshouin運営などの教育関係を主に担当。店舗での販売経験を経て会社をより良くしたいという想いから2019年より現職にて上記業務に従事。趣味は学生時代から続けている登山で、コロナ自粛をきっかけに新たにランニングにも取り組んでいる。
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ミレー・マウンテン・グループジャパン株式会社
シニア キーアカウントマネージャー
清水 雄次郎氏インテリアデザイナーとしてキャリアスタート。その後、広告代理店でのシニアプランナー、外資系有名玩具ブランドや公教育業界にて年間200回を超えるセミナーや研修実施などの経験も持つ。2021年に同社へ入社後、自社ではプランニングやセールスマネジメントの経験を活かしたアウトドアビジネスの拡充業務に従事。機能性が高い自社商品を如何に顧客に納得して購入してもらい売上に繋げられるかをテーマにビジネス拡大を目指す。
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ピーシーフェーズ株式会社
shouin事業本部 マーケティング&セールス部
飯島 雄輝新卒で大手個別学習塾のFC(当時40店舗展開)に入社。教室長として店舗運営全般に従事。アルバイト講師の戦力化、運営参画により期別講習単価1位。中学卒業生継続率、人数1位を獲得。その後人材会社での法人営業、コーディネート業務を経てピーシーフェーズへ入社。自社ツールを用いた店舗スタッフ育成コンサルティングの後、現在は各種セミナー企画運営に従事。