【接客業向け】接遇スキル定着への道
新時代の研修方法を解説！

顧客の満足度やロイヤルティの向上は企業の成長や収益に良い影響を与えることが知られています。それらを向上させる観点の1つに「接遇」があり、学習し定着させる方法の1つに研修があります。
しかし定着までにはいくつかのステップがあり、研修時の講義やワークだけでの定着は難しく、研修設計の見直しが必要かもしれません。
そこで本セミナーでは、各ステップでの施策や準備すべきこと、また弊社が提供するshouin+ユーザー企業の事例を交えながら接遇スキルを定着させる研修方法をご紹介します。