【接客業向け】
育成改革2023 売れるZ世代の上手な育て方

実店舗への来客数の減少から、多くの企業が顧客単価の向上を重要課題としてとらえています。実店舗で働くスタッフは企業やブランド、商品やサービスの価値を直接顧客に提供する重要な役割を担っています。そしてそのカギを握っているのがZ世代です。Z世代とは、おおよそ現在27歳前後までの世代のことを言い、生産年齢人口で考えると、2021年度は約1/5を占めており、2年後の2025年には約1/4にまで伸びる見込みです。今後会社を引っ張っていく存在になるZ世代に活躍してもらうことは企業活動を継続していく上で必要不可欠ですが、Z世代は価値観や習慣が従来の世代と異なるため、教育手法をアップデートして、Z世代に合わせていくことが大切です。
本セミナーではZ世代の価値観や習慣、またその背景に触れながら売れるZ世代の上手な育て方をご紹介します。